{"id":62519,"date":"2026-02-19T12:14:10","date_gmt":"2026-02-19T11:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/?page_id=62519"},"modified":"2026-04-13T12:08:50","modified_gmt":"2026-04-13T10:08:50","slug":"asistencia-sos-conductor-terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/asistencia-sos-conductor-terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio SOS Conductor"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

T\u00e9rminos y condiciones del servicio SOS Conductor<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

1. Identificaci\u00f3n del prestador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

El servicio SOS Conductor es prestado y gestionado por:<\/p>\n\n\n\n

Drive Smart Insurance S.L.<\/p>\n\n\n\n

CIF B06853311<\/p>\n\n\n\n

C\/ Pr\u00edncipe de Vergara 57, Esc. A, 1B, 28006 Madrid<\/p>\n\n\n\n

info@drive-smart.com<\/p>\n\n\n\n

DriveSmart act\u00faa como prestador del servicio digital y como distribuidor de seguros (clave J-4069), comercializando una p\u00f3liza de asistencia suscrita con el Real Autom\u00f3vil Club de Espa\u00f1a, en adelante RACE.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2. Naturaleza del servicio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

SOS Conductor consiste en  un servicio combinado que incluye:<\/p>\n\n\n\n

a) Cobertura aseguradora de asistencia a veh\u00edculos y personas, prestada por RACE.<\/p>\n\n\n\n

b) Servicios digitales de apoyo gestionados por DriveSmart.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

3. Servicios incluidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

3.1 Asistencia en carretera y a personas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Mediante p\u00f3liza emitida por RACE, que incluye:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Remolque del veh\u00edculo<\/li>\n\n\n\n
  • Asistencia por aver\u00eda o accidente<\/li>\n\n\n\n
  • Asistencia a ocupantes<\/li>\n\n\n\n
  • Servicios complementarios seg\u00fan el condicionado particular de la p\u00f3liza en vigor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    3.2 Rescate autom\u00e1tico en caso de accidente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Se proporciona un sistema de servicios digital cuyas funcionalidades incluyen:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Detecci\u00f3n de  un posible accidente<\/li>\n\n\n\n
    • Activaci\u00f3n de  un protocolo de atenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
    • Traslado de  informaci\u00f3n a servicios de emergencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      3.3 Solicitud digital de asistencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      El usuario puede solicitar asistencia desde la propia aplicaci\u00f3n de forma manual.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      3.4 Diagn\u00f3stico remoto (veh\u00edculos conectados)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Cuando el veh\u00edculo est\u00e9 conectado:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Se podr\u00e1n enviar c\u00f3digos de aver\u00eda (DTC) para una mejor prestaci\u00f3n de la asistencia.<\/li>\n\n\n\n
      • Se podr\u00e1 optimizar la asistencia a la vista de las caracter\u00edsticas de la informaci\u00f3n remitida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        3.5 Mantenimiento preventivo y postventa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Incluye:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Alertas de mantenimiento<\/li>\n\n\n\n
        • An\u00e1lisis t\u00e9cnico del veh\u00edculo<\/li>\n\n\n\n
        • Posibilidad de gestionar citas en taller con previo conocimiento de la incidencia que la motiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          4. Sistema de detecci\u00f3n de accidentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          SOS Conductor incorpora un sistema autom\u00e1tico basado en se\u00f1ales del veh\u00edculo, as\u00ed como sensores del dispositivo, esta detecci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

          Es automatizada, aunque depende de la conectividad y posibles incidencias tecnol\u00f3gicas, por lo que puede no estar garantizada en todos los supuestos y no exime de la obligatoria comunicaci\u00f3n a los servicios de emergencia\/cuerpos policiales cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

          Es automatizada, aunque depende de la conectividad y posibles incidencias tecnol\u00f3gicas, por lo que puede no estar garantizada en todos los supuestos y no exime de la obligatoria comunicaci\u00f3n a los servicios de emergencia\/cuerpos policiales cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

          <\/div>\n\n\n\n

          5. Protocolo de atenci\u00f3n tras detecci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          Cuando se detecte un posible accidente:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • La app podr\u00e1 mostrar una pantalla de asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Se podr\u00e1 emitir una alerta sonora.<\/li>\n\n\n\n
            • Si el usuario no confirma que est\u00e1 bien, se podr\u00e1 intentar contacto telef\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
            • Si no se logra contacto, podr\u00e1n facilitarse datos a Emergencias  112.<\/li>\n\n\n\n
            • Este proceso depende  igualmente de factores tecnol\u00f3gicos  por lo que podr\u00eda no estar garantizado en todos los supuestos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              6. Dependencia tecnol\u00f3gica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              El servicio depende de:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Cobertura m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n
              • Conectividad.<\/li>\n\n\n\n
              • Funcionamiento del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
              • Se\u00f1ales del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Por todo ello DriveSmart no puede garantizar una disponibilidad continua, sobre todo en v\u00edas remotas con escasa o nula cobertura m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

                <\/div>\n\n\n\n

                7. Uso del servicio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                El usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Facilitar datos veraces que permitan la adecuada prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n
                • Mantener su terminal m\u00f3vil operativa.<\/li>\n\n\n\n
                • No utilizar el servicio de forma fraudulenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  8. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                   A la vista de las excepciones de \u00edndole t\u00e9cnico as\u00ed como de otros tipos, DriveSmart no ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Fallos de conectividad<\/li>\n\n\n\n
                  • No detecci\u00f3n de accidentes<\/li>\n\n\n\n
                  • Errores de se\u00f1al o GPS<\/li>\n\n\n\n
                  • Fallos de sistemas de terceros<\/li>\n\n\n\n
                  • No intervenci\u00f3n de emergencias<\/li>\n\n\n\n
                  • Da\u00f1os derivados de uso indebido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    <\/div>\n\n\n\n

                    9. Vigencia- Condiciones de pago y suspensi\u00f3n de servicios conectados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                    <\/div>\n\n\n\n
                      \n
                    • La prestaci\u00f3n del servicio se mantiene mientras la p\u00f3liza de asistencia est\u00e9 activa.<\/li>\n\n\n\n
                    • El tomador de la p\u00f3liza autoriza el cobro de la prima mediante el medio de pago facilitado en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                    • En el supuesto \u00a0de devoluci\u00f3n del recibo, impago, revocaci\u00f3n de la orden de domiciliaci\u00f3n oimposibilidad de cobro por cualquier causa no imputable a la entidad prestadora del servicio, los servicios conectados asociados a la p\u00f3liza quedar\u00e1n autom\u00e1ticamente suspendidos desde el momento en que se tenga constancia del impago.<\/li>\n\n\n\n
                    • La reactivaci\u00f3n de los servicios conectados se producir\u00e1 una vez regularizada la situaci\u00f3n mediante el abono \u00edntegro de las cantidades pendientes, que podr\u00e1 realizarse por los medios habilitados al efecto, incluyendo pago con tarjeta o en efectivo, seg\u00fan se indique al tomador.<\/li>\n\n\n\n
                    • Durante el per\u00edodo de suspensi\u00f3n no se prestar\u00e1n funcionalidades digitales, telem\u00e1ticas ni servicios vinculados al sistema de conectividad del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      10. Prestaci\u00f3n del Servicio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      DriveSmart podr\u00e1 actualizar los t\u00e9rminos en los que se presta este servicio cuando sea necesario para una mejor efectividad del mismo, comunic\u00e1ndose al usuario por el medio indicado por este.<\/p>\n\n\n\n

                      <\/div>\n\n\n\n

                      11. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      En cuanto a la interpretaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas de prestaci\u00f3n del servicio, la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola promulgada al respecto  y en lo relativo a la pol\u00edtica de privacidad y tratamiento de datos personales la que se recoge en el documento anexo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      T\u00e9rminos y condiciones del servicio SOS Conductor 1. Identificaci\u00f3n del prestador El servicio SOS Conductor es prestado y gestionado por: Drive Smart Insurance S.L. CIF B06853311 C\/ Pr\u00edncipe de Vergara 57, Esc. A, 1B, 28006 Madrid info@drive-smart.com DriveSmart act\u00faa como prestador del servicio digital y como distribuidor de seguros (clave J-4069), comercializando una p\u00f3liza de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"wp-custom-template-nosinc-textos-sinfooter-sincabecera","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-62519","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62519"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62831,"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/62519\/revisions\/62831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}