{"id":416,"date":"2025-01-13T12:30:26","date_gmt":"2025-01-13T12:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/seguros.drive-smart.com\/?page_id=416"},"modified":"2026-05-04T12:27:50","modified_gmt":"2026-05-04T10:27:50","slug":"sos-conductor-terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drive-smart.com\/es\/sos-conductor-terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio SOS Conductor"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\"><strong>T\u00e9rminos y condiciones de SOS Conductor<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>1. Identidad del responsable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n \u00abSOS Conductor\u00bb es ofrecida por la empresa Drive Smart Insurance S.L. (en adelante DriveSmart), con domicilio en la Calle Pr\u00edncipe de Vergara n\u00ba 57 de Madrid y CIF B06853311. Para consultas, cont\u00e1ctenos en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@drive-smart.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 919 033 553<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>2. Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al descargar, instalar o utilizar \u201cSOS Conductor\u00bb, el usuario acepta estos t\u00e9rminos y condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo, deber\u00e1 abstenerse de usar la app.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>3. Descripci\u00f3n del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La app \u201cSOS Conductor\u00bb utiliza datos del GPS, aceler\u00f3metro y otra informaci\u00f3n del veh\u00edculo y conductor para detectar accidentes, estimar la severidad del mismo y actuar en consecuencia. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilitar el contacto con servicios de emergencia locales (como el 112), as\u00ed como el env\u00edo de informaci\u00f3n relevante como la ubicaci\u00f3n del veh\u00edculo y datos del conductor, para mejorar la gesti\u00f3n de la incidencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Notificar a los servicios de asistencia en carretera que el usuario tenga contratados enviando informaci\u00f3n sobre la posici\u00f3n del veh\u00edculo, datos del mismo e informaci\u00f3n de contacto del conductor para una asistencia en carretera m\u00e1s eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Avisar a otros contactos definidos por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveer de alertas, recomendaciones o consejos de seguridad (estado del tr\u00e1fico, climatol\u00f3gicas, obras en la v\u00eda y otras).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>4. Naturaleza del servicio SOS y limitaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El servicio \u201cSOS Conductor\u201d es una funcionalidad tecnol\u00f3gica destinada a facilitar la gesti\u00f3n de incidencias en carretera mediante el env\u00edo de informaci\u00f3n relevante, incluida la ubicaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Este servicio tiene car\u00e1cter informativo y de intermediaci\u00f3n, y <strong>no constituye un servicio p\u00fablico de emergencias ni sustituye a los mismos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Drive Smart no garantiza:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La disponibilidad continua del servicio<\/li>\n\n\n\n<li>La correcta detecci\u00f3n de todos los accidentes o situaciones de riesgo<\/li>\n\n\n\n<li>La recepci\u00f3n efectiva de las alertas por parte de terceros<\/li>\n\n\n\n<li>La intervenci\u00f3n de servicios de emergencia o asistencia<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempos de respuesta concretos o inmediatos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El funcionamiento del servicio depende de factores externos ajenos al control de Drive Smart, incluyendo, entre otros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cobertura de red m\u00f3vil<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad y precisi\u00f3n del sistema GPS<\/li>\n\n\n\n<li>Configuraci\u00f3n y estado del dispositivo del usuario<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad de servicios de terceros (servicios de emergencia, aseguradoras o asistencia en carretera)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En situaciones de emergencia vital, el usuario deber\u00e1 contactar directamente con los servicios p\u00fablicos de emergencia (por ejemplo, 112 en Espa\u00f1a).<\/p>\n\n\n\n<p>El uso del servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>5. Uso aceptable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No utilizar la app para fines ilegales.<\/li>\n\n\n\n<li>No manipular la app de forma que comprometa su funcionalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurarse de que los datos proporcionados son correctos y actualizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>6. Obligaciones del usuario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ser mayor de 16 a\u00f1os (o contar con consentimiento parental si tiene menos).<\/li>\n\n\n\n<li>Configurar correctamente la herramienta, as\u00ed como los contactos de emergencia y servicios de asistencia que disponga contratados.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguir las recomendaciones de uso incluidas en la app.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>7. Activaci\u00f3n del sistema<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El sistema se activar\u00e1 autom\u00e1ticamente al detectar que el usuario se encuentra dentro de un veh\u00edculo en marcha. Para garantizar la eficacia del servicio, el usuario debe permitir los permisos solicitados (ubicaci\u00f3n, acceso al registro de actividad, sensores, y otros que los sistemas operativos requieran).<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario deber\u00e1 asegurarse de que no dispone de una configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono incompatible con el correcto funcionamiento de la aplicaci\u00f3n (modos ahorro de energ\u00eda activados, GPS desactivado, u otros)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>8. Limitaciones de responsabilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque la app utiliza algoritmos avanzados, se reconocen las siguientes limitaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se garantiza la detecci\u00f3n precisa de todos los accidentes.<\/li>\n\n\n\n<li>No se asume responsabilidad por retrasos en la comunicaci\u00f3n con servicios de emergencia o asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li>No se garantiza que las recomendaciones de seguridad eliminen riesgos al 100%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>9. Modificaciones de los t\u00e9rminos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Los usuarios ser\u00e1n informados a trav\u00e9s de la app antes de que los cambios entren en vigor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>10. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Uni\u00f3n Europea y la jurisdicci\u00f3n de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" id=\"privacidad\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>1. Responsable del tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento es Drive Smart Insurance S.L., con domicilio en Calle Pr\u00edncipe de Vergara n\u00ba57 de Madrid (Espa\u00f1a) y correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@drive-smart.com\">info@drive-smart.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>2. Datos recopilados y finalidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Recopilamos y procesamos los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n en tiempo real y registro hist\u00f3rico:<\/strong> Para detectar accidentes y ofrecer recomendaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos del veh\u00edculo (matr\u00edcula, caracter\u00edsticas<\/strong><strong> t\u00e9cnicas<\/strong><strong>):<\/strong> Para proporcionar informaci\u00f3n precisa a los servicios de emergencias y asistencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lecturas del aceler\u00f3metro:<\/strong> Para detectar posibles colisiones y estimar el alcance y caracter\u00edsticas de las mismas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos personales (nombre, tel\u00e9fono, correo<\/strong><strong> electr\u00f3nico, grupo sangu\u00edneo, patolog\u00edas, edad, g\u00e9nero, y otros<\/strong><strong>):<\/strong> Para el contacto en caso de emergencia y precisa identificaci\u00f3n en caso de atenci\u00f3n de urgencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contactos de emergencia:<\/strong> Para notificar a las personas que el usuario determine en caso de accidente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>3. Base legal del tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consentimiento expl\u00edcito del usuario para tratar datos sensibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Intereses leg\u00edtimos en mejorar la seguridad vial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>4. Terceros con acceso a datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos podr\u00e1n ser compartidos con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios de emergencia locales (112 y similares).<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas de asistencia en carretera o aseguradoras contratadas por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos encargados del almacenamiento y procesamiento de informaci\u00f3n en la nube.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>5. Conservaci\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos hist\u00f3ricos se eliminar\u00e1n autom\u00e1ticamente transcurrido un per\u00edodo de 5 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>6. Derechos del usuario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los usuarios tienen derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder, rectificar o suprimir sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitar u oponerse al tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocar su consentimiento desde la configuraci\u00f3n de la app.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>7. Medidas de seguridad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso de encriptaci\u00f3n en la transmisi\u00f3n y almacenamiento de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Servidores ubicados en el EEE para garantizar el cumplimiento del RGPD.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>8. Baja del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los usuarios pueden darse de baja desde la app, lo que eliminar\u00e1 todos sus datos personales y registros asociados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>9. Modificaciones a la pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier cambio en esta pol\u00edtica ser\u00e1 comunicado a trav\u00e9s de la app antes de entrar en vigor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\"><strong>Recomendaciones de uso y descargo de responsabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recomendaciones para el usuario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No realice movimientos bruscos con el tel\u00e9fono mientras conduce.<\/li>\n\n\n\n<li>No manipule el tel\u00e9fono si est\u00e1 en marcha.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure correctamente la aplicaci\u00f3n, acepte los permisos e informaci\u00f3n solicitada.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure correctamente su tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li>Compruebe los permisos de localizaci\u00f3n y datos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique la ubicaci\u00f3n del GPS antes de cada viaje.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso del servicio es m\u00e1s fiable si se valida la opci\u00f3n de \u00abPermitir siempre\u00bb en el uso de la Ubicaci\u00f3n del tel\u00e9fono (para ello, acceda a Ajustes &gt; Apps &gt; SOS Conductor &gt; Ubicaci\u00f3n y seleccione la opci\u00f3n \u00abSiempre\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>Siga las indicaciones de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Le recomendamos abrir la app al iniciar un trayecto desde zonas sin conexi\u00f3n a internet (por ejemplo, un garaje) para garantizar que la app est\u00e1 activa durante todo el viaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Limitaciones tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La detecci\u00f3n de accidentes puede verse afectada por factores externos como interferencias del GPS o mal uso de la app.<\/li>\n\n\n\n<li>Los usuarios son responsables de mantener la app actualizada y correctamente configurada para garantizar su correcto funcionamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>En t\u00faneles y zonas con inhibidores de se\u00f1al, la conexi\u00f3n puede interrumpirse. Se recomienda mantener la app abierta (al menos, en segundo plano) para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Actualmente, la aplicaci\u00f3n est\u00e1 en un estado de pruebas y no incluye los protocolos de atenci\u00f3n temprana de los servicios de emergencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<!-- ALTERNATIVA: DISE\u00d1O MINIMALISTA (M\u00c1S COMPACTO) -->\n<style>\n  .ds-legal-footer-minimal {\n    background: #ffffff;\n    border-top: 1px solid #f0f0f0;\n    padding: 20px 16px;\n    margin-top: 40px;\n    text-align: center;\n    font-family: 'DM Sans', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;\n  }\n\n  .ds-legal-links-minimal {\n    display: flex;\n    gap: 16px;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n    flex-wrap: wrap;\n  }\n\n  .ds-legal-link-minimal {\n    font-size: 12px;\n    color: #a8bec8;\n    text-decoration: none;\n    transition: color 0.3s ease;\n    font-weight: 500;\n  }\n\n  .ds-legal-link-minimal:hover {\n    color: #20c69b;\n  }\n\n  .ds-legal-separator-minimal {\n    width: 1px;\n    height: 12px;\n    background: #e8e8e8;\n  }\n\n  @media (max-width: 600px) {\n    .ds-legal-links-minimal {\n      gap: 8px;\n    }\n\n    .ds-legal-link-minimal {\n      font-size: 11px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<footer class=\"ds-legal-footer-minimal\">\n  <nav class=\"ds-legal-links-minimal\">\n    <a href=\"https:\/\/drive-smart.com\/es\/poliza-asistencia-sos-conductor\/\" class=\"ds-legal-link-minimal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n      Asistencia SOS Conductor\n    <\/a>\n    <span class=\"ds-legal-separator-minimal\"><\/span>\n    <a href=\"https:\/\/drive-smart.com\/es\/preguntas-frecuentes-sos-conductor\/\" class=\"ds-legal-link-minimal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n      Preguntas frecuentes\n    <\/a>\n    <span class=\"ds-legal-separator-minimal\"><\/span>\n    <a href=\"https:\/\/drive-smart.com\/es\/sos-conductor-terminos-condiciones\/#privacidad\" class=\"ds-legal-link-minimal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n      Pol\u00edtica de Privacidad\n    <\/a>\n  <\/nav>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones de SOS Conductor 1. 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